生活中因为各种大事小事，总免不了引起人们之间的争论，甚至吵架。
吵架通常都伴随着把事情搞大，彼此情绪更加激动，相互飙狠话，翻旧账，各种不堪，各种不留情面的骂战。
本来是为了解决问题反而造成了更多的问题。
处理争吵这种比较敏感紧张的事件，体现了一个人的情商和控制力，也能有利于他在为人处世中八面玲珑、左右逢源。
虽然秉性各异，理性的处理争吵却是个人修养、职场修炼必不可少的一项重要课程。
工具/原料
心理战术
情绪控制能力
操作方法
平心静气倾听对方表述
通常都是有一方因为误会或是其他原因引起的，那么首先要搞清楚对方为什么会发脾气，让他心里不高兴甚至气氛的原因究竟是什么。
在对方表述的过程中，不要急着去解释，耐心听他说完，越是打岔就容易激起对方的情绪。
2少辩解，多赞同
如果不是故意找茬的主，说出来的话总不至于全无道理，一方应该点头示意，或是开口说“您说的有道理”。
然后将对方的表述以自己的理解方式重复一遍。
此举可以平复对方激动的心情，也给予我们更多的时间，根据对方的表述想好回复的说辞。
3心理暗示控制情绪
当对方言辞激动，甚至出言不逊的时候，很容易对我们起到挑衅作用。
这个时候我们应该多给自己心理暗示，不要生气，不要生气，或者倒数10个数。
控制好情绪，切勿被引爆了脾气，对骂互掐，使得战况升级。
不立马接腔也能在一定程度上缓解气氛。
4冷静处理别伤感情
如果是朋友间、情侣间的争吵，最好选择冷处理的方式，不要在彼此都非常激动的时候来解释和争论，通常到最后都从事件本身转移到了态度上、感情上的问题。
越吵越伤人，容易影响感情。
倒不如采取冷处理的方式，先回避，待相互冷静后，选择合适的机会，采取合适的方式来解释和道歉。
5讲道理不如谈感情
很多时候我们拼命争论，是为了在道义上占上风，证明我的说法是如何如何的正确。
殊不知你在道义上的胜利却让你在友人、亲人和爱人感情面前失守。
变成了一个好争输赢，不顾人情的高冷之人，伤人伤己，得不偿失。
为了那些爱我们和我们爱的人，为什么不能放下那些所谓的自尊心和逼格，放低身份，和颜悦色，握手言和。
有什么比大家一起开开心心更重要呢！
6转移话题避开锋芒
转移话题可以把大家从挤门缝钻牛角尖的形势中拉出来，不再纠结和拘泥于争论的焦点，等着这个劲过去了，再回过头来解释问题比一直纠缠不休好得多。
7用“秘密武器”打破争锋相对的气氛
所谓秘密武器其实就是一些小手段，小技巧，可以起到“化干戈为玉帛”的奇妙作用。
例如说芈月最后见芈姝时，不谈别的而是问她“你会放屁吗？”一瞬间所有的防备都卸下来。
那些烂熟于心的谩骂之词早已抛之脑后。
这无不给我们很多提示，在气氛胶着的时候，冷不丁变个戏法，颇有深意的一笑，这些小手段都能打破当下的气氛。
