那些你要知道的销售的潜规则。

潜规则一成交原则

1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。

2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

3、没有不对的客户，只有不好的服务。

4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。

5、没有最好的产品，只有最合适的产品。

6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。

7、成功不是运气，而是因为有方法。

潜规则二了解顾客

在销售的过程中要知道顾客的身份，要知道顾客是谁。
你越了解顾客，越可以打动顾客来购买你的产品。
要与顾客建立共同的信念和价值，而且在销售中要执着，不要遇到一点小挫折就退缩。

潜规则三杀价中的五原则

1、绝不先开价，谁先开谁先死。

2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。

3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。

4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。

5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。

潜规则四拜访客户要做到的三件事

1、注意让客户说，每说 45 秒，一定要调动客户说 15 秒。
保持和对方一个语速。

2、3 分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。

3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。
关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。

潜规则五高情商

当顾客抱怨是，此时你应该发挥同理心，仔细聆听抱怨内容。
聆听之后首先要表示感谢，并解释为何重视他的抱怨。
并承诺将立即处理，积极弥补提出解决方法及时间表，请对方确认。
将事情办妥之后，采访客户调查满意度。