学会了这8个说话小技巧,分分钟让你轻松驰骋职场~
操作方法
不要说“首先”,而要说“已经”
当我们向领导汇报工作进展时,说“我必须得首先熟悉一下这项工作。
”这种话可能会使领导(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,而让人忽略了你已经做过的事情。
这种讲话态度给人悲观的感觉,而不是乐观。
所以这时,你最好这样说“是的,我已经相当熟悉这项工作了。
”
2不要说“但是”,而要说“而且”
想象一下你很赞成一位同事的想法时,你说“这个想法很好,但是你必须……”这样子一说,这种认可就打折扣了。
我们可以说出一个较具体的期待来表达我们的赞赏与看法,比如“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”
3不要说“错”,而要说“不对”
一位同事不小心把客户的东西掉在了地上,将物品弄脏了,正在向客户道歉。
这时候的你肯定知道,他犯错了,让客户生气了,这时候你对他说“这件事是你的错,你必须承担责任。
”如此一来,会引发对方的厌烦心理。
所以,把否定态度委婉地表达,实事求是地说明你的理由。
比如说“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。
”
4不要说“本来……”
“本来”这个看似不起眼的词语,不但没有突出你的立场,反而让你表现得没有立场,有马后炮之嫌。
类似的表达方式有“的确”、“严格来讲”等等,或者直截了当地说“对此我有不同看法。
”
5不要说“几点左右”,而要说“几点整”
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说“我在这周末左右再给您打一次电话。
” 这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象别人会觉得你的工作态度并不可靠。
最好是说“明天11点整我再打电话给您。
”
6不要说“务必……”,而要说“请您……”
当工作伙伴们的压力已经很大时,你对大家说“你们务必再设想一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力。
相反,谁会拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说“请你再设想下……”
7不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。
于是你对一名同事说“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。
你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说“我觉得,我们应该……”
8不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的“这仅仅是我的一个建议。
”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳 包括你自己的价值都会大大贬值。
本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。
最好这样说“这就是我的建议。
”









