面对员工离职，该如何处理——黄金五步法！

花时间研究一下，为什么员工会频繁离职？弄清楚离职的重要原因是什么

对于老员工，不是万不得己老员工不会随便主动离职，肯定是考虑了很久，才下的决心。
所以离职不是开始，而是长期积累的最终爆发。
做HR的小伙伴，一定要想办法明白员工离职的真正原因，这样才能对症下药。

分层级，分阶段用人留人

员工离职是有规律可循的，比如员工在入职两周内离职的原因，基本上属于来公司看到的和心理预期有些差距。
如果员工入职六个月内离职，一般跟直接上级有关系。
这些都应该是HR小伙伴提前要想到的，并在工作中做好规划。
是否有相对科学合理的员工职业生涯规划和晋升通道，是否为员工提供能体现自我价值的上升空间和平台。
如果员工遇到了职业天花板，也会毫不犹豫的选择离职。

提前发现，提前预防

其实每一个员工提出离职前，都会有不一样的表现。
只要我们细心观察，就会提前发现蛛丝马迹。
当然，我们也不是对所有员工的离职都需要花费功夫。
公司关注更多的还是核心员工。
常说的二八定律一样，是20%的核心员工创造了80%的价值。
这些人才是我们重点关注的对象。

定期与核心员工沟通互动

不一定是很正式的面谈，也可以是在QQ里定期问候，也可以是定期在一起吃个饭。
不管是哪种方式，目的是随时掌握这些员工的最新动态。
比如说最近与领导或同事相处的不太愉快，是因为什么原因？你知道吗？事态发展是否严重？后期还要有跟踪，也不一定是专门找他本人，也可以从他的下属，好朋友那里知道最新的消息。
如果有必要，可以做一个深入的沟通，至少把问题提前给消化，而不至于长期积累得不到解决。

和他们成为值得信任的朋友

平时除了工作，也要偶尔走动一下。
关心除了工作之外的家庭孩子状况，帮着做一些力所能及的事。
当然并不是跟每个人都要走那么近，而是有所选择。
还有一点，作人力资源的伙伴应该注意的是，不要想着跟每个人都成为朋友。
职场有句话，说的不好听，但有道理没有永远的朋友，只有共同的利益。
一切都是为了把工作做好，人与人之间一定要有边界感。
不能把私人感情带入工作当中，要把握好和每个人相处的度，恰到好处。
既要有同理心，也要有距离感。
或许员工离职不是我们一个做HR的人能挡住的，但是，只要我们从新员工入职，转正，在职的不同阶段，做了我们应该做的工作，提前采取预防措施，争取把优秀的员工留下，才是真正的目的。

最后，小编想说，人事流动最是寻常不过，保持平常心就好。