作为销售员或者营业员经常会遇到奇奇怪怪的顾客，有些甚至是特别不说理的，让自己哭笑不得，遇到这样的情况该怎么办呢？
操作方法
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遇到特别不说理的顾客可以首先要控制住自己的情绪，越是这个时候越是展示自己能力的时候，控制好自己的情绪，会让自己更好的处理任何的问题，至少不会带着情绪来做事。
2遇到特别不说理的顾客可以稳住顾客的情绪，即便对方不说理也没有关系，只要她还是平静的就可以慢慢处理和解决，一旦对方歇斯底里就很容易发生不必要的冲突，所以先稳住顾客的情绪。
3遇到特别不说理的顾客可以找到自己的店长或者主管来处理，这样一来自己可以解脱出来，二来店长或者主管更有权威性，说起话来还是比较好的，顾客也会好转一些。
4遇到特别不说理的顾客可以遇到极端的客户，不说理还骂人，甚至有打人的架势，那么最好提前做好报警的准备，毕竟有些人是无法控制自己脾气和情绪的，很容易出现自己控制不住的情况。
5遇到特别不说理的顾客可以不予理会，有些人不说理就不说理吧，自己惹不起可以躲得起，继续接待其他的客户，让不说理的客户感觉尴尬就会自动离开，当然对方继续纠缠的话，自己还是要保持微笑。
6遇到特别不说理的顾客可以时刻注意自己的服务态度，但并不是卑微，而是要懂得更好的有尊严的工作，做好自己的本职工作。
毕竟自己作为销售员或者营业员，礼貌和微笑是最基本的要求，即便对方不说理。
![职场礼仪：[6]拒绝应酬篇](/upload/7391/23d90dd20a0cc3510657f2a2f198fc38.jpg)
