作为HR工作者，尤其是作为时下不太景气的酒店行业的从业人员，每天面试者形形色色的应聘人员，同时每天面临巨大的招聘压力巨大和人员短缺的困局。
其中面对很多无学历、无经验并且不再年轻的社会底层人民，真心的想给他们一个机会，但是碍于岗位要求和部门限制，又不得不拒绝他们，怎么样才能在顾及他们自尊心的前提下委婉的拒绝他们呢，同时最重要是让我们心里求的一丝安慰。
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面试心理学
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首先，我们在面对应聘者的时候，一定要知道他的关注点在什么地方，为钱？为了有个事儿干？父母之命？权宜之计？跳板？……
我们选取一个群体即出来找工作的中老年妇女为案例，这个群体出来工作的原因具体有这么几个
2第一，老公的能力不足以家用，所以她们出来工作贴补家用。
这其中还有可能存在离异、丧偶等遭遇。
3第二，家里有孩子上学，需要供养，很多时候是同时有几个上学的孩子需要供养。
4第三，家里有生病的老人，需要赡养，往往还没有社会福利措施或者社会福利措施不足以支撑生病老人常年累月的花销。
5多数时候，是这些原因综合在一起，给了她们重担，所以才出现了原本务农的已经过了务工年龄的妇女出来打工，从心理上我们真心要体谅他们。
所以在力所能及的范围内，陪她们多聊几句，像唠家常一样进行“面试”，然后在力所能及的范围内给他们一些建议，比如说告诉一些靠谱的能多挣点且年龄限制不这么明显，最好稍微轻松一些的工作，将心比心吧。
6有人说，做HR最重要的是同理心，我觉得这点非常重要，我们提供的不仅仅是就业机会，很多时候有些求职人员需要我们给他们信心，有些需要我们给他们肯定，如果有一天我们接待都是各种让我们艳羡“求职者”，那社会真就是进步了，或者是我们退步了。
