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如何服务好自己的老客户

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作为职场中的人,要做好自己的本职工作,要服务好自己的客户,不管是老客户还是新客户,应该一视同仁,甚至大部分时间,我们应该用来维护好自己的老客户,毕竟有信任基础,会更易于业绩的增加。
那么如何服务好自己的老客户呢?

操作方法

1

服务好自己的老客户需要用心,对于自己的老客户一定要用心,用心的去做好自己分内之事,做好自己的本职工作,将产品和服务打造称自己的核心竞争力,获得老客户的认可。

2

服务好自己的老客户需要经常沟通,要服务好自己的老客户,离不开沟通,要多和客户沟通,了解他们的需求,知道他们的想法,这样才能根据客户的实际情况提供有效的产品和服务。

3

服务好自己的老客户需要保持真诚,既然是自己的老客户,就不需要太讲究销售和服务的技巧,不妨真诚一些,给客户多争取一些好处,这样会让合作更长远。

4

服务好自己的老客户需要多学习,多读书,提高个人的工作能力,这样做一方面让自己得到更多的知识,另一方面还可以帮助客户解决更多的问题和困难。

5

服务好自己的老客户需要定期开展一些老客户回访活动,通过回访来收集客户的需求,做好产品和服务的升级换代,为客户提供更好更体贴的服务和产品,这样才能服务好客户。

6

服务好自己的老客户需要为客户创造一些福利,比如公司有客户随手礼之类的东西,可以给客户送过去,当公司有优惠福利的时候,可以及时告知客户等等。

7

服务好自己的老客户需要保持耐心,根据老客户的具体情况来做出详细的应对措施,提高工作效率,节省自己的时间就是节省客户的时间,保持耐心会让自己更容易和客户沟通,提高效率会节省时间,节省成本。

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