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怎样理解职场心理沟通的原则

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  职场中,我们怎样与人沟通才不会有拍马屁之嫌疑,又能获得你想要的效果呢?我们又该怎样用沟通来处理好我们的人际关系呢?看看荆楚人才网职场专家给我们的建议。

操作方法

1

讲出来

  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

2

不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

3

互相尊重

  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

4

绝不口出恶言

  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。

5

不说不该说的话

  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时会变得更恶劣,给你的人际关系造成威胁。

6

情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定

  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属等。

7

理性的沟通,不理性不要沟通

  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

8

觉知

  不只是沟通才需要觉知,一切都需要。
如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是自我觉知,知道我错了。

9

承认我错了

  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句我错了!消去了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生。

10

说对不起!

  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。

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