商务接待活动中难免要和客户或者领导同事谈话，如何进行友好的谈话也是一门学问，下面我就个人经验进行分享。
操作方法
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谈话的基本礼节
（1）谈话是语气亲和，表情自然，仪态大方，语言表达得体。
（2）保持口气清新，不可口水乱喷，否则会严重影响您在对方心里的印象。
2谈话的基本礼节
（3）谈话时和对方保持约6080cm的距离，双方刚好可以握手为宜，不可离对方太近，否则对引起对方的反感。
（4）谈话是不要手舞足蹈，可以辅助手势，但是不能对人指指点点。
3谈话的基本技巧
（1）发现有人主动或者想要与自己交谈，应及时上前迎合，热情交谈。
（2）参与对方两人或者两人以上的交谈时，应等对方把话说完，才可以说话，不可以随意打断别人说话。
（3）有事离开谈话场合时，应该先致歉，再行离开。
（4）如遇某些人个别谈话时，不可上前旁听。
想参加此次谈话应先打招呼。
4谈话的禁区
（1）谈话内容应该积极、乐观向上，最好不要涉及生病、死亡等内容。
（2）谈话时不可议论他人隐私和过失，更不可搬弄是非、造谣生事否则就有“长舌妇”的嫌疑。
5谈话的禁区
（3）谈话时不要主动询问对方资产等经济信息和住址等个人隐私，同时也要注意保护自己的个人隐私。
（4）和女士谈话是不要询问对方的身高、年龄以及婚姻状况等信息，否则会被认为是轻佻的表现。
